Las 50 mejores preguntas 1:1 para engineering managers

Elige una pregunta y sigue la respuesta

Ejemplo ficticio: Lucía comenta que casi nunca puede liderar la planificación. Pregúntale: «¿Qué parte de la próxima sesión de planificación te gustaría dirigir?». Si acordáis hacerle hueco, registra tu compromiso y retómalo. Hacer diez preguntas más es menos útil que cumplir con esa respuesta.

Por qué la pregunta adecuada importa más que un guion

Tu ingeniera acaba de decirte que está «bien». Sabes que no lo está. Lo que preguntes a continuación abre la conversación o la cierra en ese mismo momento, y esa es la verdadera razón por la que las listas de preguntas prefabricadas fallan tan a menudo: te dan palabras que decir, no criterio sobre en qué situación estás realmente.

Las preguntas de abajo no son un guion para recorrer en orden. Están organizadas por situación: las primeras semanas de una nueva incorporación, una conversación de carrera estancada, alguien de tu equipo que se ha quedado callado, un sprint duro. Elige las que encajen con el momento, descarta el resto y deja que el silencio haga parte del trabajo que una buena pregunta no puede hacer.

Preguntas para abrir un 1:1 y marcar el tono

Los dos primeros minutos de un 1:1 deciden si los veintiocho siguientes serán una actualización de estado o una conversación de verdad. Empieza con «¿en qué has trabajado esta semana?» y obtendrás exactamente eso: información que ya está en el gestor de tickets. Empieza mejor con algo que solo una conversación puede sacar a la luz.

• ¿Qué te ronda la cabeza que no esté en el orden del día?
• ¿Cuál es el problema más interesante en el que estás trabajando ahora mismo?
• ¿Hay algo que deba saber antes de entrar en lo demás?
• ¿Qué haría que estos treinta minutos te resultaran realmente útiles?
• ¿Qué te ha dado energía últimamente y qué te la ha quitado?
• ¿Queda algo de la última vez que para ti siga sin resolver?

Preguntas para los primeros 1:1 con una nueva incorporación

Las nuevas incorporaciones te evalúan tanto como tú a ellas. Los primeros 1:1 marcan cuánta sinceridad tendrán contigo durante los próximos dos años, así que haz preguntas que premien la franqueza pronto, mientras lo que está en juego todavía parece poco.

Un engineering manager que conozco hace a cada nueva incorporación la misma pregunta en la primera semana: «¿Qué te está confundiendo ahora mismo que te da vergüenza preguntar en el canal del equipo?». Saca a la luz justo las lagunas de la incorporación que un canal público nunca mostrará.

• ¿Qué te confunde ahora mismo que no hayas preguntado en público?
• ¿Qué te hizo esperar el proceso de selección que luego resultó ser distinto?
• ¿Con quién has hablado hasta ahora y a quién te falta que te presente?
• ¿Qué te está frenando que no tenga nada que ver con el código?
• ¿Cómo serían, desde tu punto de vista, unos primeros noventa días geniales?
• ¿Qué necesitas de mí que todavía no hayas recibido?

Preguntas para conversaciones de carrera y desarrollo

Las conversaciones de carrera se estancan cuando solo ocurren una vez al año, durante el ciclo de evaluación, cuando la respuesta ya está ligada a una calificación. Pregunta por el crecimiento en 1:1 normales, meses antes de cualquier reunión de calibración, para que la conversación trate de la persona y no del papeleo.

Los objetivos vagos producen progresos vagos. «Ser más estratégico» no es algo que ninguno de los dos pueda comprobar en un mes. «Encargarse de la propuesta técnica para la próxima migración», sí.

• ¿Por qué habilidad te gustaría que te conocieran dentro de dos años y hoy no te conocen?
• ¿Qué tipo de trabajo te hace perder la noción del tiempo y cómo conseguimos que tengas más?
• Si miras la última promoción en esta trayectoria, ¿qué distancia hay entre ese listón y dónde estás ahora?
• ¿Qué te gustaría estar haciendo que ahora mismo no tienes ocasión de hacer?
• ¿Qué trayectoria de alguien de aquí admiras y qué te interesa de ella?
• ¿Qué proyecto del próximo trimestre te haría crecer en la dirección adecuada?
• ¿Hay alguna habilidad que estés evitando porque todavía no se te da bien?
• ¿Cómo sería, en tus responsabilidades actuales, «ya no necesitarme para esto»?

Preguntas para cuando algo no va bien

Lo notas antes de poder ponerle nombre: respuestas más cortas, una cámara que sigue apagada, un estado que dice «concentrado» más de lo habitual. Nombrar el patrón concreto que has observado, sin diagnosticarlo por la otra persona, casi siempre funciona mejor que andarse con rodeos.

En lugar de adivinar si hay agotamiento o desconexión, describe lo concreto que has visto y pregunta qué significa: «Has rechazado las tres últimas sesiones de pair programming: ¿es a propósito o ha cambiado algo?» llega más lejos que «¿estás bien?».

• He notado [un cambio concreto y observable] en las últimas semanas: ¿qué está pasando?
• ¿Es una racha de mucho trabajo o ha cambiado algo a más largo plazo?
• ¿Tiene que ver con el trabajo, con el equipo o con algo de fuera del trabajo?
• ¿Qué tendría que pasar para que el mes que viene se sintiera mejor que este?
• ¿He hecho, o he dejado de hacer, algo que haya contribuido a esto?
• En una escala de «bien» a «necesito hablar de esto ya», ¿dónde estás hoy?
• ¿Qué es lo único que, si cambiara, marcaría la mayor diferencia?
• ¿Quieres ayuda para resolverlo o prefieres que ahora simplemente te escuche?

Preguntas para dar y pedir feedback

Las conversaciones de feedback salen mal menos por lo que se dice que por lo que no se preparó. Llega con un comportamiento concreto y su impacto, no con una impresión general, y deja espacio para la otra mitad de la conversación: el feedback que te devuelven a ti.

• ¿Puedo contarte algo que noté en [situación concreta] y cómo me llegó?
• ¿Hay una versión de esto que viste de otra manera que yo?
• ¿Qué feedback te ha costado darme?
• ¿Qué hago en las reuniones que ayuda y qué estorba?
• ¿Qué tipo de feedback te resulta más útil: directo y en el momento, o por escrito después?
• ¿Hay algún patrón que hayas notado en ti y que quieras que te señale cuando lo vea?
• ¿Qué te pareció cómo fue la revisión de ese proyecto?
• ¿Cuándo fue la última vez que te sentiste criticado injustamente y qué habría hecho que te llegara mejor?

Preguntas después de un sprint duro, un incidente o un plazo incumplido

Los post-mortems de sistemas son habituales. Los de la persona que estaba de guardia a las 3 de la madrugada, no, y en ese hueco es donde el agotamiento y el resentimiento se acumulan en silencio. Analiza el lado humano de una etapa dura con la misma intención que el lado técnico.

• ¿Qué fue lo más difícil de las dos últimas semanas? ¿Era lo que yo habría imaginado?
• ¿Qué apoyo necesitaste durante ese incidente y no recibiste?
• Mirando atrás, ¿era realista el calendario o íbamos a acabar aquí de todos modos?
• ¿Qué deberíamos hacer de otra forma antes del próximo incidente como este?
• ¿Necesitas algo esta semana para recuperarte de esa racha?
• ¿Con quién más del equipo debería hablar después de esto?
• ¿Hubo algún momento del incidente al que todavía le estés dando vueltas?
• ¿Qué te gustaría que la dirección entendiera sobre cómo fue realmente?

Preguntas para cerrar cada 1:1

Los dos últimos minutos son donde las buenas intenciones se convierten en hechos, o no. Sal de la reunión con una idea compartida de lo que pasa a continuación y de quién se encarga, no solo con buena sensación por la conversación.

• ¿Qué es lo principal que te llevas de esta conversación?
• ¿Qué hemos acordado y quién hace qué?
• ¿Hay algo a lo que no hayamos llegado y que debamos llevar a la próxima vez?
• ¿Qué necesitas de mí antes de que volvamos a hablar?
• Pensándolo bien, ¿ha sido hoy un buen uso de nuestro tiempo?
• ¿Hay algo que quieras que recuerde para la próxima vez y que no esté escrito en ningún sitio?

Cómo organizar las notas de tus reuniones 1:1

Cómo te ayuda Peoplelane a usar estas preguntas

Una buena pregunta solo es tan útil como tu recuerdo de la respuesta. Yo tenía una lista de «preguntas que hacer» en una app de notas, desconectada de lo que había aprendido la última vez que las hice, así que repetía la misma pregunta de apertura y me perdía el seguimiento que de verdad importaba.

En Peoplelane, cada persona tiene un registro continuo: la pregunta que hiciste, lo que te respondió y el seguimiento que generó, todo fechado y en un mismo lugar. Dos minutos de lectura antes de un 1:1 te dicen si la pregunta de carrera del mes pasado se retomó alguna vez, o si la conversación de «te noto más callado» de hace tres semanas necesita ahora que vuelvas sobre ella. Las preguntas de arriba funcionan mejor cuando ves de un vistazo cuáles ya le has hecho a esta persona y cuál está pendiente desde hace tiempo.